海口市金花路一家眼镜店门口贴着明确说疗效的广告。南国都市报记者 王洪旭 摄

  新学期开学后，一些学生会因为座位调整、视力下降等原因看不清黑板，而匆忙去配眼镜，但是如果到不正规的医院、眼镜店配镜，验光配镜没有严格流程，可能会引起眼镜度数不准。

  9月5日、6日，南国都市报记者走访发现，海口的一些眼镜店存在验光师临时叫来、验光师无证既当销售又验光、先选镜框镜片后验光等问题。一些关于眼镜质量的消费投诉，因检测维权成本高，消费者往往选择协商处理。

  对于验光配镜行业，目前质监部门对眼镜店的验光仪器等进行强制检定，工商部门对出现质量上的问题的眼镜协商处理，但对于“先验光后配镜”的流程存监管空白，除了行业自律仍待加强监管。□南国都市报记者王洪旭林文泉

  9月6日，记者走访了海南师范大学（龙昆南校区）、海南医学院、海口金盘实验学校等学校附近的多家眼镜店，发现验光配镜存在乱象。在海南师范大学东门的一家眼镜店，当记者表示需要配镜时，店内销售人员称，要先选镜框镜片再验光，如果验光后不配镜需交50元验光费。

  记者表示要先看验光度数才决定是不是配镜，销售人员打电话叫来一名验光师。“你是否有验光资格证？”记者提出疑问，对方表示有验光师资格证书，是连锁经营的，验光技术没问题，但没有给记者看相关资格证。

  在龙华区金花路的一家“易xx眼镜”店，一位女性销售人员表示要先选镜再验光，当记者提出不验光不知道是否需配镜时，该销售人员打开视力检查表让记者看了一下后说，已经近视严重了，需要配镜了，但依然不能先验光。对于验光师资格证书，该销售人员说有资质挂在眼镜店门口，但有资质的人员不在店里，要晚上才来，她自己就可以负责验光和配镜。

  此外，记者在“易xx眼镜”店看到，门口墙上张贴明确说疗效的广告，“近视康复矫正，30天见效，无效退款”，店内也张贴着类似的广告，如“郑重承诺：4-16岁30天见效无效全额退款”等。

  “在省眼科医院，验光配镜有规范的流程，且会通过三种验光设备和患者的戴镜舒适度来配镜，首先是电脑验光、检影验光、综合验光仪验光，最终才开始配镜。”海南省眼科医院验光配镜中心负责人、视光师罗静红表示，一副眼镜戴着是否合适，配镜处方由眼科专家根据患者屈光不正性质、年龄、用眼需求等综合因素决定；然后医学选择镜片、镜架及按眼科专家指导的配戴方法才能确保矫正效果和视觉健康。

  据业内人士介绍，目前市面上的眼镜店都会存在配镜流程问题，往往会先让配镜者挑选镜框镜片再验光，重在销售眼镜，这样的流程是不合理的，但是目前没有职能部门能对该流程进行监管，只能靠行业自律。

  此外，验光师入行门槛低，不要求持证上岗，但不代表不要求技术。目前验光行业和配镜患者都要求更高的技术，在眼科专科医院对验光师的要求就更高了。“验光准确与否、配镜舒适与否，都与验光师的资质和经验有关。”罗静红说，一些验光师只有少数的视光及眼科专业背景，只经过短时间的职业培训取得验光员初级证书或中级证书后，就开始为患者配镜，存在一定的风险。

  一般矫正视力要达到配镜者的最佳视力，但很多眼镜店矫正到1.0就可以了，且只通过电脑验光后就插片了，导致验光的度数偏高，容易视疲劳，加深近视发展。

  罗静红说，对于青少年来说，一般都要足矫，即有多少度近视就矫正到多少度，足矫比欠矫更易缓解近视加深速度，同时半年检查一次视力。

  目前，青少年为了追求时尚和潮流戴大框眼镜，存在隐忧。罗静红说，她曾到我省一所学校参与学生眼疾病筛查，发现很多学生戴同类大框眼镜，框大脸小，隐忧不少。

  “那种大镜框加工出来的眼镜有可能会出现不合格，主要是部分青少年瞳距小，选择大镜框，往往因为镜片直径不够大，无法移动镜片光心，导致加工出来的眼镜瞳距大于国家标准，以至于不合格。”罗静红说，这种只追求时尚，不追求镜片加工合格，就是对青少年的不负责任。

  其中，配镜过程中要根据近视者的脸部大小、瞳距、验光度数来加工镜片，严格流程都是先验光再配镜，这样才符合标准。

  记者调查了解到，在12345政府服务热线的投诉中，关于眼镜店的投诉有91件，其中有一些重复投诉和相关投诉件。

  今年7月4日，海口市民童女士投诉反映，其其6月29日在海口市上邦百汇城负1楼的康x眼镜店配了一副眼镜，佩戴后出现头晕眼花的情况，怀疑配的度数不对，多次和商家反映得不到解决。随后，辖区金龙工商所执法人员赶到现场，组织双方进行协商处理，眼镜店愿意退还镜片的费用。

  记者从海口市工商局获悉，今年1月1日至8月31日，该局接收关于近视眼镜的投诉共31件。主要投诉的问题：不履行三包义务，眼镜存在质量上的问题，配的眼镜度数不对。其中，涉及的质量上的问题有7件，履行三包问题有22件。工商部门在接到消费者关于眼镜的投诉事件时，往往会选择协商处理。双方对眼镜是不是真的存在问题，都会各执一词，要进一步检测才能确定，但检测加重消费者维权成本，如果现场能够协商处理好，双方都满意。

  为了儿童青少年的未来，保护孩子的眼睛，教育部会同国家卫健委等八部门制定了《综合防控儿童青少年近视实施方案》，该方案要求严格监管验光配镜行业，慢慢地增加眼视光产品监管和计量监管，整顿配镜行业秩序，加大对眼镜和眼镜片的生产、流通和销售等执法检查力度，规范眼镜片市场，杜绝不合格眼镜片流入市场。加强广告监管，依法查处虚假违法近视防控产品广告。

  9月6日，记者从海口市质监局获悉，该局为了进一步规范眼镜店配镜行为，加强对配镜行业的监督管理，维护众多购买的人的合法权益，在全市范围内开展眼镜店计量专项监督检查。主要检查眼镜店是否配备与验光定配业务相适应的焦度计、验光机、镜片箱等计量检测设备，计量器具是否报当地监管部门备案，以及在使用的计量器具是否标志齐全并按期检定，持有有效期内的计量器具检定证书。

  此次活动从8月20日至9月20日，海口市质监局工作人员正对全市计量器具未经检定的眼镜店做全面检查。

  海口市质监局计量处负责的人介绍，眼镜店内使用的焦度计、验光机、镜片箱三个设备，依照国家相关规定，每年都必须要检定，这是国家强制检定的项目。我省为了减轻企业的负担，这些检定项目的费用都由政府“买单”，但仍然有眼镜店不知道这三项是国家强检，没有主动向省计量所申请检定，质监部门依法对其进行查处，并督促及时整改。